informations générales
Paris
De formation initiale en Joaillerie, vous justifiez de 3 à 5 années d'expérience professionnelle en atelier dans un environnement où la qualité est une priorité.
- Vos qualités organisationnelles, votre autonomie et votre fiabilité seront les garants de votre réussite dans cette fonction. Vous savez travailler sous la contrainte de l'urgence. Votre curiosité et volonté d'apprendre seront des atouts dans vos missions et votre évolution de carrière.
- Vous êtes également une personne avec un sens du service très développé et qui apprécie le travail en équipe. Vous savez remonter les problèmes dès que nécessaire auprès de votre hiérarchie et partager les informations utiles.
- Vous avez une excellente présentation. La maîtrise de l'anglais serait appréciée.
POSTE
Effectuer les opérations de support à la vente (mises à taille, gravures, polissage, etc.), les services après-vente de la boutique (soudure, limage, montage simple, montage de système, fermoir à lame et fermoir simple, dérhodiage.) et des interventions techniques de maintenance de stock en joaillerie
- Réaliser les diagnostics des produits apportés en service après-vente en joaillerie, en respectant les contraintes techniques, la demande du client et la Politique de Service de la Maison
- Effectuer des gravures / des interventions simples sur des produits joailliers, horlogers ou accessoires
- Respecter les objectifs de délai, qualité et efficacité définis. Savoir trouver des solutions optimales.en respectant les contraintes définies par les Maisons et les demandes des clients.
- Utiliser les informations dans l'intranet et les instructions techniques des Maisons joaillières
Contribuer à une bonne gestion de l'outillage, du stock de pièces détachées et de la qualité de l'environnement de travail (rangement, maintenance, organisation 5S) au sein de l'atelier
- Contribuer aux améliorations de l'activité et aux projets d'équipe. Être un acteur clé dans la remontée des informations et problèmes techniques auprès de la plateforme
- Assurer des remplacements ponctuels en boutique (Paris) pour le soutien aux Maisons
- La maitrise de l'anglais est un plus